اگر بازنشسته تأمین اجتماعی هستید و به‌جای حقوق کامل شهریور، مبلغی مانند ۶ میلیون و ۹۰۰ هزار تومان با عنوان «واریز متمرکز حقوق شهریور» به حساب بانک رفاه شما آمده و سپس پیامک «برداشت مبلغ واریزی به علت اشتباه» دریافت کرده‌اید، این اتفاق به احتمال زیاد مربوط به همان اختلالی است که سازمان تأمین اجتماعی رسماً درباره آن اطلاعیه داده است. طبق اطلاعیه ۲۹ شهریور ۱۴۰۵، برای تعدادی از بازنشستگان مبلغی معادل یک ماه معوقه مابه‌التفاوت افزایش حقوق به‌اشتباه با عنوان حقوق شهریور واریز شده بود و تأمین اجتماعی اعلام کرد مشکل مربوط به شبکه بانکی بوده و بانک عامل باید اصلاح و حقوق کامل را به‌صورت خودکار واریز کند.
بنابراین اگر حقوق معمول شما حدود ۱۹ میلیون و ۲۰۰ هزار تومان است ولی ابتدا فقط حدود ۶ میلیون و ۹۰۰ هزار تومان دریافت کرده‌اید و همان مبلغ نیز بعداً تحت عنوان اصلاح واریز اشتباه برداشت شده، در وهله اول نباید آن را به معنای قطع حقوق یا از بین رفتن طلب خود تلقی کنید. مطابق اطلاعیه رسمی، اصلاح این وضعیت باید خودکار انجام شود.
برای مشاوره حقوقی می‌توانید با دکتر محمد امیرنجات – دکتری حقوق خصوصی با شماره ۰۹۱۲۲۸۸۸۳۶۶ تماس بگیرید.
نشانی: تهران، سعادت‌آباد، بلوار دریا، پلاک ۳۰
تأمین اجتماعی رسماً اعلام کرده است که برای تعدادی از بازنشستگان در شهریور ۱۴۰۵، به علت مشکل در شبکه بانکی مبلغی معادل یک ماه مابه‌التفاوت افزایش حقوق به‌جای حقوق شهریور واریز شده است. بانک عامل موظف به اصلاح خودکار این وضعیت و واریز حقوق کامل بوده و طبق اطلاعیه سازمان، بازنشسته برای همین خطای مشخص نیازی به مراجعه حضوری نداشته است. اگر اصلاح انجام نشد، موضوع را از طریق تأمین اجتماعی و بانک رفاه پیگیری کنید.
چرا ۶ میلیون و ۹۰۰ هزار تومان به حسابم آمد؟
احتمالاً این مبلغ حقوق کامل شهریور شما نبوده است.
طبق اطلاعیه رسمی سازمان تأمین اجتماعی، تعدادی از بازنشستگان صبح ۲۹ شهریور پیامک واریز حقوق شهریور را با مبالغی دریافت کردند که در واقع معادل معوقه یک ماه مابه‌التفاوت افزایش حقوق آنها بوده است.
این توضیح با موردی که بازنشسته می‌گوید مبلغ حدود ۶.۹ میلیون تومان قبلاً نیز به‌عنوان مابه‌التفاوت دریافت کرده، تطابق قابل توجهی دارد.
البته مبلغ دقیق هر شخص باید با فیش حقوقی خودش تطبیق داده شود.
چرا بانک همان ۶ میلیون و ۹۰۰ هزار تومان را پس گرفت؟
طبق اطلاعیه رسمی، واریز اولیه اشتباه بوده و قرار بوده بانک عامل آن را اصلاح کند.
بنابراین اگر در گردش حساب ابتدا مبلغ ۶.۹ میلیون تومان به‌عنوان حقوق شهریور آمده و سپس همان مبلغ با عنوان اصلاح واریز اشتباه برداشت شده، این عملیات می‌تواند بخشی از اصلاح همان خطای بانکی باشد.
تأمین اجتماعی اعلام کرده بود اصلاح و واریز حقوق کامل افراد باید به‌صورت خودکار انجام شود.
اشتباه از بانک رفاه بوده یا تأمین اجتماعی؟
بر اساس اطلاعیه منتشرشده از سوی سازمان تأمین اجتماعی، علت این اتفاق «مشکل پیش‌آمده در شبکه بانکی» اعلام شده است و سازمان گفته حسب اعلام بانک عامل، موضوع اصلاح می‌شود.
بنابراین بر اساس اطلاعات رسمی موجود، نمی‌توان این مورد مشخص را اشتباه محاسباتی مستمری از سوی تأمین اجتماعی معرفی کرد.
اعلام رسمی، منشأ مشکل را شبکه بانکی دانسته است.
آیا ۶.۹ میلیون تومان دوباره به من تعلق می‌گیرد؟
اینجا باید بین دو موضوع تفاوت گذاشت:
موضوع اول: ۶.۹ میلیون تومانی که اشتباهی دوباره واریز شده است.
اگر این مبلغ همان معوقه‌ای باشد که قبلاً دریافت کرده‌اید، طبیعتاً واریز مجدد آن می‌تواند تکراری بوده باشد.
موضوع دوم: حقوق واقعی شهریور.
حقوق واقعی شهریور باید مطابق حکم و فیش شما محاسبه و پرداخت شود.
پس برداشت مبلغ تکراری نباید به معنی حذف حقوق اصلی شهریور باشد.
معوقه فروردین بازنشستگان تأمین اجتماعی چه شد؟
سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرده پرداخت معوقات مربوط به مابه‌التفاوت افزایش حقوق سالانه و مرحله سوم متناسب‌سازی فروردین ۱۴۰۵ از ۹ شهریور آغاز شد.
طبق اعلام رسمی بعدی، پرداخت معوقات فروردین برای حدود ۵ میلیون و ۳۰۰ هزار بازنشسته و مستمری‌بگیر در ۱۷ شهریور ۱۴۰۵ تکمیل شد.
بنابراین اگر ۶.۹ میلیون تومان را قبلاً به‌عنوان معوقه فروردین دریافت کرده‌اید، واریز دوباره همان مبلغ با عنوان حقوق شهریور می‌تواند همان خطایی باشد که در اطلاعیه ۲۹ شهریور توضیح داده شد.
مابه‌التفاوت اردیبهشت ۱۴۰۵ چه زمانی واریز می‌شود؟
تا آخرین اطلاعیه رسمی قابل استناد پیدا شده، زمان قطعی پرداخت معوقه اردیبهشت اعلام نشده است.
تأمین اجتماعی هنگام اعلام پرداخت معوقه فروردین تصریح کرده بود که زمان‌بندی پرداخت مابه‌التفاوت اردیبهشت متعاقباً اطلاع‌رسانی رسمی خواهد شد.
بنابراین نباید تاریخ‌های منتشرشده در کانال‌ها و صفحات غیررسمی را قطعی تلقی کرد.
معوقه فروردین، معوقه اردیبهشت و حقوق شهریور سه موضوع متفاوت هستند. واریز یا برداشت یک مبلغ حدود ۶.۹ میلیون تومان را نباید بدون مشاهده فیش و شرح تراکنش، به معنای پرداخت یا حذف هر سه مورد دانست.
حقوق شهریور من حدود ۱۹.۲ میلیون است؛ چرا فقط ۶.۹ میلیون آمد؟
همین موضوع یکی از نشانه‌هایی است که مبلغ ۶.۹ میلیون تومان احتمالاً حقوق کامل شهریور نبوده است.
تأمین اجتماعی نیز دقیقاً اعلام کرده بود برخی بازنشستگان پیامک «حقوق شهریور» را با مبلغی معادل یک ماه معوقه افزایش حقوق دریافت کرده‌اند.
اگر مستمری عادی شما حدود ۱۹.۲ میلیون تومان است، باید پس از اصلاح وضعیت، مبلغ حقوق واقعی خود را با فیش شهریور تطبیق دهید.
از کجا بفهمم دقیقاً چه مبلغی باید دریافت کنم؟
فیش حقوقی بهترین نقطه شروع است.
فقط پیامک بانک را ملاک قرار ندهید.
این موارد را با یکدیگر مقایسه کنید:
- حکم حقوقی؛
- فیش حقوقی شهریور؛
- مبلغ واریزی بانک؛
- کسورات؛
- معوقات جداگانه.
اگر مبلغ فیش با مبلغ نهایی واریزی تطابق ندارد، آن زمان علت کسری باید بررسی شود.
آیا بانک رفاه می‌تواند از حقوق بازنشسته پول کم کند؟
باید علت برداشت مشخص باشد.
تأمین اجتماعی پیش‌تر درباره برخی موارد اختلاف میان فیش و مبلغ دریافتی توضیح داده بود که بانک‌های عامل مبالغ ارسالی سازمان را پرداخت می‌کنند، اما در برخی حساب‌های بانک رفاه، اقساط خریدهای اعتباری یا تسهیلات نیز پس از واریز حقوق توسط بانک کسر می‌شوند.
بنابراین هر برداشت از حساب یک علت ندارد.
ممکن است:
- اصلاح واریز اشتباه باشد؛
- قسط تسهیلات باشد؛
- خرید اعتباری باشد؛
- کسری دیگری وجود داشته باشد.
شرح تراکنش بانکی را بررسی کنید.
اگر نوشته باشد «برداشت بابت اشتباه واریزی» چه؟
این عبارت با سناریوی اصلاح واریز اشتباه شهریور سازگار است.
از پیامک و گردش حساب اسکرین‌شات بگیرید و تا زمان واریز حقوق کامل نگه دارید.
اگر حقوق اصلی واریز شد و مبلغ نهایی با فیش مطابقت داشت، به احتمال زیاد اصلاح بانکی تکمیل شده است.
اگر حقوق کامل بعد از اصلاح واریز نشد چه کنیم؟
در این حالت پیگیری کنید.
اول:
فیش شهریور را دریافت کنید.
سپس:
گردش حساب بانک رفاه را بررسی کنید.
اگر اختلاف باقی بود، با تأمین اجتماعی تماس بگیرید.
سازمان تأمین اجتماعی برای پرسش‌ها و اعتراضات مربوط به احکام و فیش‌ها، مرکز ارتباطات مردمی ۱۴۲۰ را معرفی کرده است و اعلام کرده درخواست‌ها از طریق سامانه ۱۴۲۰ نیز قابل ثبت و پیگیری هستند.
شماره تأمین اجتماعی برای پیگیری حقوق چیست؟
شماره مرکز ارتباطات مردمی سازمان تأمین اجتماعی:
۱۴۲۰
است.
طبق اطلاع‌رسانی سازمان، این مرکز بدون نیاز به پیش‌شماره از تلفن ثابت یا همراه قابل استفاده است.
آیا باید حضوری به شعبه تأمین اجتماعی مراجعه کنم؟
برای همین اختلال اعلام‌شده، سازمان گفته بود نیازی به مراجعه و اقدام خاص بازنشستگان نیست.
قرار بوده اصلاح به‌صورت خودکار انجام شود.
اما اگر بعد از پایان اصلاحات:
- حقوق کامل نیامده؛
- مبلغ با فیش تطابق ندارد؛
- برداشت دیگری انجام شده؛
ابتدا از طریق ۱۴۲۰ پیگیری کنید.
در صورت حل نشدن موضوع، مراجعه حضوری می‌تواند مرحله بعد باشد.
برای پیگیری از بانک رفاه چه بگوییم؟
اگر لازم شد به بانک مراجعه کنید، درخواست کنید:
ریز گردش حساب و شرح دقیق تراکنش برداشت ۶.۹ میلیون تومان را ارائه کند.
به‌طور مشخص بپرسید:
- واریز از چه مبدأیی بوده؟
- برداشت اصلاحی با چه کدی انجام شده؟
- دستور اصلاح متعلق به چه پرداختی بوده؟
- آیا حقوق اصلی شهریور در صف واریز قرار گرفته است؟
آیا ممکن است این پیامک کلاهبرداری باشد؟
اگر پیامک واقعاً از سرشماره رسمی بانک و همزمان با تراکنش واقعی حساب آمده باشد، وضعیت متفاوت است.
تأمین اجتماعی نیز اخیراً اعلام کرده پیامک‌های رسمی بانک رفاه درباره حقوق و تسهیلات از سرشماره با عنوان Refah Bank ارسال می‌شوند و درباره اعتماد به پیامک‌های ناشناس هشدار داده است.
اگر پیامک دارای لینک ناشناس است، روی آن کلیک نکنید.
برای آشنایی با این نوع کلاهبرداری می‌توانید مقاله:
کلاهبرداری پیامک یارانه و معیشتی
را مطالعه کنید.
آیا ممکن است مبلغ برداشت‌شده قسط باشد؟
اگر در شرح برداشت صراحتاً نوشته شده «اصلاح واریز اشتباه»، احتمال ارتباط با همان خطای اعلام‌شده بیشتر است.
اما اگر شرح تراکنش چیز دیگری است، باید بررسی شود.
تأمین اجتماعی قبلاً اعلام کرده بود در برخی حساب‌های بانک رفاه، اقساط تسهیلات و خریدهای اعتباری مستقیماً بعد از واریز حقوق کسر می‌شوند.
افزایش حقوق بازنشستگان ۱۴۰۵ چگونه محاسبه شده است؟
طبق توضیح رسمی تأمین اجتماعی درباره احکام ۱۴۰۵، افزایش سالانه بر اصل مستمری اعمال می‌شود، نه لزوماً خالص مبلغی که در نهایت به حساب شخص واریز می‌شود.
سازمان در پاسخ به پرسش‌های بازنشستگان توضیح داده است که اصل مستمری حداقل‌بگیران و سایر سطوح مطابق مقررات مربوط افزایش یافته و خالص دریافتی می‌تواند تحت تأثیر مزایا و کسورات هر شخص قرار گیرد.
بنابراین برای بررسی حقوق خود، فقط درصد افزایش را روی مبلغ خالص سال قبل ضرب نکنید.
معوقه فروردین چرا ایجاد شد؟
تأمین اجتماعی در فروردین اعلام کرده بود به دلیل اینکه بخشنامه مزد سال ۱۴۰۵ هنوز ابلاغ نشده و مراحل قانونی افزایش مستمری تکمیل نشده بود، حقوق فروردین به‌صورت علی‌الحساب بر مبنای حکم سال قبل پرداخت می‌شود.
به همین دلیل پس از نهایی شدن افزایش‌ها، مابه‌التفاوت ایجاد شد.
معوقه اردیبهشت چرا باقی مانده است؟
افزایش‌ها و متناسب‌سازی در ادامه سال در پرداخت‌ها اعمال شدند، اما مابه‌التفاوت ماه‌های ابتدایی باید جداگانه تسویه می‌شد.
معوقه فروردین در شهریور تسویه شد، اما طبق آخرین اطلاع‌رسانی رسمی قابل استناد، زمان پرداخت مابه‌التفاوت اردیبهشت قرار بوده بعداً اعلام شود.
آیا مبلغ ۶.۹ میلیون همان معوقه اردیبهشت است؟
صرف برابر بودن مبلغ برای چنین نتیجه‌ای کافی نیست.
اتفاقاً اطلاعیه ۲۹ شهریور می‌گوید مبلغی معادل یک ماه مابه‌التفاوت برای برخی افراد به‌اشتباه به‌عنوان حقوق شهریور واریز شده است.
پس تا وقتی شرح رسمی پرداخت مشخص نشده، آن را معوقه اردیبهشت تلقی نکنید.
اگر بانک پول را برداشت کرده ولی حقوق اصلی نیامده چه؟
اگر هنوز در همان بازه اصلاح بانکی هستید، ابتدا گردش حساب را بررسی کنید.
اما اگر اصلاح انجام نشده است:
- فیش حقوقی شهریور را بگیرید.
- اسکرین‌شات واریز ۶.۹ میلیون را نگه دارید.
- پیامک برداشت را ذخیره کنید.
- گردش حساب بگیرید.
- با ۱۴۲۰ تماس بگیرید.
- در صورت نیاز از بانک رفاه علت برداشت را کتبی یا دقیق استعلام کنید.
- پیامک واریز اولیه
- پیامک برداشت اصلاحی
- گردش حساب بانک رفاه
- فیش حقوقی شهریور
- حکم حقوقی سال ۱۴۰۵
- مدرک واریز معوقه فروردین
- کد پیگیری ۱۴۲۰ در صورت ثبت اعتراض
آیا باید شکایت کنیم؟
برای خطای بانکی اعلام‌شده، اولین اقدام شکایت قضایی نیست.
ابتدا باید اجازه دهید اصلاح اعلام‌شده انجام شود و بعد فیش و واریزی را تطبیق دهید.
اگر بعد از پیگیری بانک و تأمین اجتماعی، مبلغ قانونی شما پرداخت نشود یا برداشت بدون مبنای روشنی باقی بماند، آن زمان مسیر اعتراض اداری و حسب شرایط حقوقی قابل بررسی است.
آیا پلیس فتا ارتباطی با این موضوع دارد؟
اگر موضوع صرفاً اصلاح حقوق بازنشستگی و واریز اشتباه بانکی باشد، پلیس فتا مسیر اصلی پیگیری نیست.
اما اگر پیامک جعلی دریافت کرده‌اید، روی لینک ناشناس کلیک کرده‌اید یا برداشت غیرمجاز دیگری از حساب رخ داده است، موضوع متفاوت می‌شود.
در چنین شرایطی مقاله:
حساب بانکی توسط پلیس فتا مسدود شده
و راهنمای:
می‌توانند مفید باشند.
سوالات متداول
چرا ۶ میلیون و ۹۰۰ هزار تومان به‌عنوان حقوق شهریور آمد؟
تأمین اجتماعی اعلام کرده برای برخی بازنشستگان مبلغی معادل یک ماه مابه‌التفاوت افزایش حقوق به‌اشتباه به‌عنوان حقوق شهریور واریز شده است.
چرا بانک دوباره پول را برداشت کرد؟
اگر برداشت با عنوان اصلاح واریز اشتباه بوده، احتمالاً بخشی از فرایند اصلاح همان خطای بانکی است.
آیا حقوق شهریور از بین رفته است؟
خیر. طبق اطلاعیه سازمان، قرار بوده حقوق کامل افراد پس از اصلاح به‌صورت خودکار واریز شود.
اشتباه بانک بوده یا تأمین اجتماعی؟
اطلاعیه رسمی سازمان منشأ مشکل را شبکه بانکی اعلام کرده است.
معوقه فروردین چه شد؟
تأمین اجتماعی اعلام کرده پرداخت معوقه فروردین ۱۴۰۵ در ۱۷ شهریور تکمیل شده است.
معوقه اردیبهشت چه زمانی پرداخت می‌شود؟
تا آخرین اطلاعیه رسمی قابل استناد، تاریخ قطعی اعلام نشده و تأمین اجتماعی گفته زمان‌بندی آن متعاقباً اعلام می‌شود.
برای اعتراض به حقوق با کجا تماس بگیریم؟
مرکز ارتباطات مردمی تأمین اجتماعی با شماره ۱۴۲۰ برای پاسخگویی و ثبت درخواست معرفی شده است.
اگر مبلغ فیش با واریزی فرق داشته باشد چه؟
گردش حساب و کسورات بانکی را بررسی کنید و سپس از طریق ۱۴۲۰ و بانک عامل پیگیری کنید.
جمع‌بندی
اگر مبلغی مانند ۶ میلیون و ۹۰۰ هزار تومان با عنوان حقوق شهریور به حساب بانک رفاه شما واریز و سپس با عنوان «اشتباه واریزی» برداشت شده است، این اتفاق با اختلالی که سازمان تأمین اجتماعی در ۲۹ شهریور ۱۴۰۵ رسماً اعلام کرده مطابقت دارد.
سازمان گفته بود برای تعدادی از بازنشستگان، مبلغی معادل یک ماه مابه‌التفاوت افزایش حقوق به اشتباه به‌عنوان حقوق شهریور واریز شده و این مشکل ناشی از شبکه بانکی بوده است؛ بانک عامل نیز باید اصلاح و حقوق کامل را خودکار واریز کند.
از سوی دیگر، معوقه فروردین ۱۴۰۵ طبق اعلام تأمین اجتماعی تا ۱۷ شهریور برای حدود ۵.۳ میلیون بازنشسته و مستمری‌بگیر تکمیل شده است.
درباره معوقه اردیبهشت، تا آخرین اطلاعیه رسمی قابل استناد، زمان قطعی پرداخت اعلام نشده و سازمان گفته زمان‌بندی آن بعداً اطلاع‌رسانی خواهد شد.
بنابراین در این وضعیت ابتدا فیش شهریور و گردش حساب بانک رفاه را بررسی کنید. اگر حقوق کامل مطابق فیش واریز نشد، با ۱۴۲۰ تأمین اجتماعی تماس بگیرید و درخواست خود را با کد پیگیری ثبت کنید.
برای مشاوره حقوقی می‌توانید با دکتر محمد امیرنجات – دکتری حقوق خصوصی با شماره ۰۹۱۲۲۸۸۸۳۶۶ تماس بگیرید.
نشانی: تهران، سعادت‌آباد، بلوار دریا، پلاک ۳۰
منابع
- اطلاعیه رسمی تأمین اجتماعی درباره مشکل واریز حقوق شهریور ۱۴۰۵.
- اطلاعیه تکمیل پرداخت معوقات فروردین بازنشستگان در ۱۷ شهریور ۱۴۰۵.
- اطلاعیه زمان‌بندی پرداخت معوقات و اعلام اینکه زمان پرداخت معوقه اردیبهشت بعداً اعلام می‌شود.
- مرکز ارتباطات مردمی سازمان تأمین اجتماعی و شماره ۱۴۲۰.
