اگر پیامکی با عنوان «کمک معیشتی»، «یارانه ۵ میلیونی»، «ثبت‌نام یارانه»، «بسته حمایتی» یا عناوین مشابه دریافت کرده‌اید و با ورود به لینک، شماره تلفن، کد ملی یا اطلاعات دیگری وارد کرده‌اید و پس از آن از حساب شما برداشت‌های ناشناس انجام می‌شود، موضوع را جدی بگیرید. فقط تغییر شماره شبا یا حساب دریافت یارانه برای ایمن‌سازی تلفن همراه و حساب‌های بانکی کافی نیست. اگر برنامه‌ای از طریق آن لینک نصب کرده‌اید، دسترسی‌های مشکوک گوشی و برنامه نصب‌شده نیز باید بررسی شوند و بانک و پلیس فتا باید از برداشت‌های غیرمجاز مطلع شوند.
اگر بعد از تغییر شماره حساب و شبا باز هم پول بلافاصله پس از واریز برداشت می‌شود، احتمال وجود دسترسی دیگری به اطلاعات بانکی یا تلفن همراه باید بررسی شود. رمزهای بانکی و حساب‌های حساس را ترجیحاً از یک دستگاه مطمئن تغییر دهید و تا مشخص شدن وضعیت، از وارد کردن اطلاعات بانکی در همان گوشی خودداری کنید.
همچنین توجه کنید: hoghooghdaan.com و دکتر محمد امیرنجات پلیس فتا نیستند. اگر شخصی شماره این مجموعه را از گوگل پیدا کرده است، برای گزارش رسمی جرم باید از مسیر رسمی پلیس فتا اقدام کند.
برای مشاوره حقوقی می‌توانید با دکتر محمد امیرنجات – دکتری حقوق خصوصی با شماره ۰۹۱۲۲۸۸۸۳۶۶ تماس بگیرید.
نشانی: تهران، سعادت‌آباد، بلوار دریا، پلاک ۳۰
اگر همین حالا نیز از حساب شما برداشت غیرمجاز انجام می‌شود، منتظر ماه بعد نمانید. با بانک تماس بگیرید یا مراجعه کنید و درباره مسدودسازی کارت‌ها و دسترسی‌های بانکی مشکوک اقدام کنید. سپس مدارک برداشت‌ها و پیامک جعلی را برای گزارش به پلیس فتا آماده کنید.
پیامک «معیشتی ۵ میلیونی» می‌تواند کلاهبرداری باشد؟
بله، پیام‌هایی که با وعده دریافت کمک مالی کاربر را به لینک ناشناس هدایت می‌کنند می‌توانند بخشی از حملات فیشینگ یا بدافزاری باشند.
وجود اطلاعاتی مثل تعداد فرزندان یا برخی مشخصات ظاهراً درست، به‌تنهایی اصالت پیام را ثابت نمی‌کند.
کلاهبردار ممکن است برای جلب اعتماد کاربر از اطلاعاتی استفاده کند که قبلاً از منابع مختلف به دست آمده‌اند.
بنابراین معیار اصلی این نیست که پیام «اطلاعات من را می‌دانست».
باید بررسی شود:
- فرستنده چه کسی بوده است؟
- لینک به چه دامنه‌ای می‌رفته؟
- آیا برنامه‌ای نصب شده؟
- چه اطلاعاتی وارد شده؟
- بعد از آن چه اتفاقی برای حساب بانکی افتاده است؟
اگر فقط شماره تلفن و کد ملی وارد کرده باشیم، حساب بانکی خالی می‌شود؟
صرف دانستن کد ملی و شماره تلفن معمولاً به‌تنهایی برای انتقال پول از حساب کافی نیست؛ بنابراین اگر برداشت بانکی رخ داده، باید احتمال افشای اطلاعات دیگری یا وجود دسترسی مشکوک نیز بررسی شود.
برای مثال ممکن است کاربر علاوه بر اطلاعات اولیه:
- برنامه‌ای نصب کرده باشد؛
- مجوز پیامک داده باشد؛
- اطلاعات کارت را در صفحه دیگری وارد کرده باشد؛
- رمز یا کد پیامکی وارد کرده باشد؛
- دسترسی Accessibility به برنامه ناشناس داده باشد.
به همین دلیل فقط روی کد ملی تمرکز نکنید.
اگر از حسابم مرتب پول برداشت می‌شود چه کنم؟
اولویت، متوقف کردن دسترسی مالی است.
این اقدامات را سریع انجام دهید:
- بانک را از برداشت غیرمجاز مطلع کنید.
- کارت‌های مرتبط را در صورت ضرورت مسدود کنید.
- رمزهای بانکی را تغییر دهید.
- اینترنت‌بانک و موبایل‌بانک را بررسی کنید.
- دستگاه‌های متصل یا نشست‌های ناشناس را بررسی کنید.
- پیامک‌های بانکی را حذف نکنید.
- از تمام تراکنش‌های ناشناس اسکرین‌شات بگیرید.
- موضوع را به پلیس فتا گزارش کنید.
اگر چند بانک دارید، فقط حساب دریافت یارانه را بررسی نکنید.
چرا با تغییر شماره حساب و شبا باز هم پول برداشت می‌شود؟
چون تغییر شماره شبا لزوماً عامل اصلی دسترسی را از بین نمی‌برد.
اگر مشکل از تلفن همراه، اطلاعات کارت، دسترسی به پیامک‌ها یا حساب بانکی باشد، تغییر حساب دریافت یارانه به‌تنهایی کافی نیست.
این نکته در سناریویی که شخص می‌گوید:
«ماه قبل شماره حساب و شبا را عوض کردم ولی باز هم پول برداشت شد»
بسیار مهم است.
در چنین وضعیتی باید گوشی، سیم‌کارت، کارت‌های بانکی و دسترسی‌های بانکی نیز بررسی شوند.
اگر برنامه‌ای از لینک پیامک نصب کرده باشیم چه کنیم؟
این وضعیت مهم‌تر است.
اگر فایل APK یا برنامه‌ای نصب کرده‌اید:
- اینترنت گوشی را موقتاً قطع کنید؛
- از یک دستگاه مطمئن رمزهای مهم را تغییر دهید؛
- برنامه ناشناس را اجرا نکنید؛
- مجوزهای آن را بررسی کنید؛
- به‌خصوص دسترسی SMS و Accessibility را بررسی کنید؛
- تراکنش‌های بانکی را کنترل کنید.
اگر اطلاعات مهم روی گوشی دارید و احتمال آلودگی جدی است، برای پاک‌سازی دستگاه از فرد متخصص و قابل اعتماد کمک بگیرید.
حذف آیکون یک برنامه لزوماً پاسخ همه مشکلات امنیتی نیست. اگر برداشت‌های غیرمجاز ادامه دارند، علاوه بر گوشی باید دسترسی‌های بانکی و سیم‌کارت نیز بررسی شوند.
آیا ممکن است کلاهبردار پیامک‌های رمز پویا را ببیند؟
اگر بدافزاری با دسترسی‌های حساس روی گوشی نصب شده باشد، سوءاستفاده از پیام‌ها یا اطلاعات نمایش‌داده‌شده روی دستگاه از جمله مواردی است که باید بررسی شود.
به همین دلیل وجود برنامه ناشناس با دسترسی SMS یا Accessibility اهمیت زیادی دارد.
آیا قطع شدن یارانه به معنی هک شدن حساب است؟
نه لزوماً.
نباید بدون بررسی نتیجه گرفت که قطع شدن یارانه مستقیماً ناشی از همان لینک جعلی بوده است.
قطع یا تغییر وضعیت یارانه می‌تواند علل اداری دیگری نیز داشته باشد.
از طرف دیگر، اگر پول یارانه واریز می‌شود و بلافاصله از حساب برداشت می‌شود، این موضوع با «قطع یارانه» متفاوت است و باید به‌عنوان تراکنش بانکی ناشناس بررسی شود.
بنابراین ابتدا مشخص کنید:
یارانه اصلاً واریز نمی‌شود؟
یا:
یارانه واریز می‌شود و بعد پول از حساب خارج می‌شود؟
این دو وضعیت مسیر پیگیری متفاوتی دارند.
اگر یارانه واریز می‌شود ولی بلافاصله برداشت می‌شود چه؟
در این حالت مسئله اصلی احتمالاً خود یارانه نیست، بلکه برداشت از حساب بانکی است.
از بانک بخواهید گردش حساب را بررسی کند.
برای هر برداشت این اطلاعات را دریافت کنید:
- مبلغ؛
- تاریخ؛
- ساعت؛
- نوع تراکنش؛
- مقصد انتقال؛
- شماره پیگیری.
این اطلاعات را همراه گزارش پلیس فتا ارائه کنید.
اگر یارانه اصلاً واریز نمی‌شود چه؟
در این حالت وضعیت یارانه باید از مسیر رسمی مربوط به یارانه بررسی شود و نباید صرفاً فرض کرد لینک جعلی باعث قطع آن شده است.
همزمان، اگر اطلاعات خود را در لینک مشکوک وارد کرده‌اید، موضوع امنیت حساب‌ها را نیز جداگانه بررسی کنید.
آیا باید به پلیس فتا گزارش بدهم؟
اگر برداشت غیرمجاز یا سوءاستفاده اینترنتی رخ داده، بله، گزارش موضوع به پلیس فتا اقدام مهمی است.
برای اطلاعات رسمی:
و برای آشنایی با مسیرهای ارتباطی می‌توانید مقاله:
را مطالعه کنید.
آیا شماره‌ای که از گوگل پیدا کردم پلیس فتاست؟
نه لزوماً.
این نکته بسیار مهم است.
وجود شماره تلفن در نتیجه جست‌وجوی گوگل با عباراتی مثل «پلیس فتا»، «وکیل جرائم سایبری» یا «شکایت اینترنتی» به معنی این نیست که صاحب آن شماره پلیس است.
قبل از ارائه اطلاعات محرمانه یا شرح پرونده، هویت طرف را بررسی کنید.
دکتر محمد امیرنجات و hoghooghdaan.com پلیس فتا نیستند و خدمات حقوقی ارائه می‌کنند.
برای گزارش رسمی، از مسیرهای رسمی پلیس فتا استفاده کنید.
شماره پلیس فتا چیست؟
شماره مرکز فوریت‌های سایبری پلیس فتا ۰۹۶۳۸۰ اعلام شده است.
در برداشت‌های مالی تازه، گزارش را به تأخیر نیندازید.
برای شکایت چه مدارکی نگه دارم؟
- اصل پیامک جعلی
- شماره فرستنده
- آدرس لینک
- اسکرین‌شات صفحه جعلی
- نام برنامه نصب‌شده در صورت وجود
- رس
