اگر قصد شکایت از آنلاین شاپ کلاهبردار را دارید، اولین اقدام این است که تمام مدارک را حفظ کنید. اسکرین‌شات صفحه فروشگاه، نام کاربری، لینک پیج یا سایت، مکالمات، رسید پرداخت، شماره کارت یا حساب مقصد، شماره پیگیری تراکنش، فاکتور، کد سفارش و هر مدرکی که نشان دهد بابت چه کالا یا خدمتی پول پرداخت کرده‌اید را ذخیره کنید. سپس بسته به شرایط می‌توانید موضوع را از طریق پلیس فتا گزارش کنید و در صورت نیاز شکواییه قضایی ثبت کنید.
با این حال، باید توجه داشت که عدم ارسال کالا همیشه به معنای کلاهبرداری کیفری نیست. اگر فروشنده واقعی است اما تحویل کالا تأخیر دارد یا درباره کیفیت، رنگ، اندازه یا شرایط مرجوعی اختلاف ایجاد شده، ممکن است موضوع بیشتر جنبه قراردادی یا حقوق مصرف‌کننده داشته باشد. در مقابل، اگر فروشگاه از ابتدا جعلی بوده، هویت دروغین ارائه کرده، کالایی وجود نداشته یا پس از دریافت وجه ناپدید شده باشد، موضوع از جهت کیفری جدی‌تر است.
برای مشاوره حقوقی درباره نحوه شکایت می‌توانید با دکتر محمد امیرنجات – دکتری حقوق خصوصی با شماره ۰۹۱۲۲۸۸۸۳۶۶ تماس بگیرید.
نشانی: تهران، سعادت‌آباد، بلوار دریا، پلاک ۳۰
اگر از آنلاین‌شاپ خرید کرده‌اید و پس از پرداخت وجه، فروشنده پاسخ نمی‌دهد یا مشخص شده فروشگاه جعلی است، قبل از هر اقدامی مدارک را ذخیره کنید. رسید بانکی، شماره کارت، مکالمات، نام کاربری، لینک فروشگاه و اطلاعات سفارش را نگه دارید. سپس موضوع را به پلیس فتا گزارش کنید و در صورت نیاز برای ثبت شکواییه اقدام نمایید.
شکایت از آنلاین شاپ کلاهبردار از کجا شروع می‌شود؟
اول از جمع‌آوری مدارک شروع کنید.
قبل از اینکه فروشنده را بلاک کنید، صفحه را Report کنید یا پیام‌ها حذف شوند، اطلاعات مربوط را ذخیره کنید.
بهتر است این موارد را داشته باشید:
- نام آنلاین‌شاپ؛
- نام کاربری پیج؛
- لینک صفحه یا سایت؛
- شماره تماس؛
- شماره کارت یا حساب مقصد؛
- نام صاحب حساب در صورت نمایش؛
- مبلغ پرداخت‌شده؛
- تاریخ و ساعت پرداخت؛
- رسید بانکی؛
- مکالمات؛
- تصویر کالا؛
- قیمت اعلام‌شده؛
- شرایط ارسال؛
- فاکتور یا کد سفارش.
این مدارک می‌توانند در بررسی موضوع اهمیت زیادی داشته باشند.
آیا هر آنلاین شاپی که کالا ارسال نکند کلاهبردار است؟
خیر.
این یکی از مهم‌ترین نکات حقوقی است.
فرض کنید فروشنده:
- کالا را دیر ارسال کرده؛
- درباره رنگ یا سایز اشتباه کرده؛
- موجودی کالا تمام شده؛
- بسته در حمل‌ونقل تأخیر داشته؛
- درباره کیفیت اختلاف وجود دارد.
این موارد لزوماً به معنای کلاهبرداری نیستند.
اما اگر فروشنده:
- از ابتدا هویت جعلی داشته؛
- کالایی برای فروش نداشته؛
- تصاویر سرقتی استفاده کرده؛
- پس از دریافت پول ناپدید شده؛
- با چند نفر به یک روش رفتار کرده؛
- شماره تلفن و حساب کاربری را حذف کرده؛
موضوع می‌تواند نیازمند بررسی کیفری باشد.
قانون درباره فروشگاه اینترنتی چه می‌گوید؟
قانون تجارت الکترونیکی ایران برای معاملات اینترنتی مقررات مشخصی دارد.
طبق ماده ۳۳، فروشنده باید پیش از معامله اطلاعات مؤثر در تصمیم مصرف‌کننده را در اختیار او قرار دهد. ماده ۳۴ نیز تأمین‌کننده را مکلف می‌کند اطلاعاتی مانند نشانی محل تجاری یا کاری برای شکایت احتمالی، شرایط ضمانت و پشتیبانی و شرایط فسخ معامله را اعلام کند.
همچنین ماده ۵۰ قانون تجارت الکترونیکی مقرر می‌کند فروشندگان در تبلیغات نباید به‌گونه‌ای رفتار کنند که سبب فریب مصرف‌کننده درباره کمیت یا کیفیت کالا یا خدمت شود.
این مقررات نشان می‌دهد که فروش اینترنتی فقط یک رابطه ساده در شبکه اجتماعی نیست و فروشنده در برابر مصرف‌کننده تعهدات قانونی دارد.
آیا خریدار آنلاین حق انصراف دارد؟
در بسیاری از معاملات از راه دور، قانون برای مصرف‌کننده حق انصراف در نظر گرفته است، اما استثناهایی وجود دارد.
ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی اصل را بر این گذاشته که مصرف‌کننده در معاملات از راه دور حداقل هفت روز کاری فرصت انصراف داشته باشد، بدون اینکه مجبور به ارائه دلیل یا پرداخت جریمه باشد؛ هزینه بازپس‌فرستادن کالا می‌تواند بر عهده مصرف‌کننده باشد.
البته این حق برای همه کالاها و خدمات یکسان نیست. برای مثال کالاهای شخصی‌سازی‌شده، برخی کالاهای سریع‌الفساد و برخی خدمات می‌توانند از حق انصراف مستثنا باشند.
حق انصراف با «کلاهبرداری» یکی نیست. ممکن است فروشنده هیچ جرمی مرتکب نشده باشد اما مصرف‌کننده طبق قانون تجارت الکترونیکی حق انصراف داشته باشد.
اگر آنلاین شاپ پول را گرفته ولی کالا نفرستاده چه کنیم؟
اگر کالا ارسال نشده، ابتدا مشخص کنید فروشنده هنوز پاسخگوست یا خیر.
اگر فروشنده پاسخگوست:
- کد سفارش را درخواست کنید.
- زمان دقیق ارسال را بخواهید.
- رسید مکالمات را نگه دارید.
- درخواست استرداد وجه را به‌صورت مکتوب ارسال کنید.
فروشنده پاسخگو نیست یا نشانه‌های جدی جعلی بودن فروشگاه وجود دارد:
- همه مدارک را ذخیره کنید.
- رسید بانکی را نگه دارید.
- شماره کارت یا حساب مقصد را ثبت کنید.
- موضوع را به پلیس فتا گزارش کنید.
- در صورت لزوم شکواییه کیفری ثبت کنید.
اگر آنلاین شاپ بگوید کالا موجود نیست چه؟
ماده ۳۹ قانون تجارت الکترونیکی درباره حالتی که تأمین‌کننده به دلیل نبود کالا یا عدم امکان ارائه خدمت نتواند تعهد خود را اجرا کند، مقرر کرده است که مبلغ دریافتی باید فوراً به مخاطب برگردانده شود؛ مگر در شرایط خاصی که خریدار حاضر به انتظار باشد.
بنابراین اگر فروشگاه پس از دریافت پول اعلام می‌کند کالا موجود نیست، اصل بر این است که وجه باید به شما برگردانده شود.
اگر آنلاین شاپ کالای دیگری ارسال کند چه؟
طبق ماده ۴۱ قانون تجارت الکترونیکی، اگر تأمین‌کننده کالایی غیر از موضوع معامله ارسال کند، هزینه ارجاع آن بر عهده تأمین‌کننده است.
اما اگر کالا فقط از نظر کیفیت یا ویژگی‌ها متفاوت است، باید آگهی، توضیحات محصول و وضعیت کالای واقعی مقایسه شوند.
مدارک زیر را نگه دارید:
- تصویر آگهی؛
- مشخصات نوشته‌شده؛
- فاکتور؛
- عکس کالای دریافتی؛
- ویدئوی باز کردن بسته در صورت وجود؛
- مکالمات.
شکایت از آنلاین شاپ اینستاگرامی چگونه است؟
اگر آنلاین‌شاپ در اینستاگرام فعالیت می‌کند، قبل از Report کردن پیج اطلاعات را ذخیره کنید.
این موارد اهمیت دارند:
- نام کاربری دقیق؛
- URL پیج؛
- Bio؛
- شماره تماس؛
- لینک واتساپ یا تلگرام؛
- دایرکت‌ها؛
- استوری مربوط به محصول؛
- پست محصول؛
- شماره کارت؛
- رسید پرداخت.
اگر پیج بعداً نام خود را تغییر دهد یا حذف شود، این اطلاعات همچنان می‌توانند مفید باشند.
اگر خرید از روبیکا بوده چه کنیم؟
اگر فروشنده در روبیکا فعالیت کرده و بعد از دریافت وجه پاسخ نمی‌دهد، چت، نام کاربری، لینک حساب و اطلاعات بانکی را نگه دارید.
راهنمای کامل:
شکایت پلیس فتا آنلاین در روبیکا
اگر آنلاین شاپ درخواست کارت به کارت کرده باشد چه؟
کارت‌به‌کارت یکی از حالت‌های رایج خرید در صفحات فروش است.
اگر پس از پرداخت فروشنده ناپدید شده، اطلاعات زیر را ذخیره کنید:
- شماره کارت مقصد؛
- نام صاحب کارت؛
- مبلغ؛
- تاریخ؛
- ساعت؛
- شماره پیگیری؛
- علت پرداخت.
برای راهنمای تخصصی‌تر، صفحه:
کلاهبرداری اینترنتی کارت به کارت
را مطالعه کنید.
آیا صاحب کارت همان آنلاین شاپ کلاهبردار است؟
نه لزوماً.
ممکن است فروشنده از کارت شخص دیگری استفاده کرده باشد.
بنابراین بهتر است در شکایت بنویسید:
«وجه به شماره کارت … به نام … واریز شد.»
نه اینکه بدون دلیل قطعی صاحب کارت را «کلاهبردار» معرفی کنید.
نقش صاحب حساب باید در تحقیقات مشخص شود.
اگر پول را همین امروز واریز کرده باشیم چه کنیم؟
اگر پرداخت تازه انجام شده و متوجه شده‌اید فروشگاه جعلی است، تأخیر نکنید.
- رسید پرداخت را ذخیره کنید؛
- با بانک خود تماس بگیرید؛
- اطلاعات تراکنش را آماده کنید؛
- موضوع را به پلیس فتا گزارش کنید.
هیچ تضمینی برای بازگشت وجه وجود ندارد، اما گزارش سریع می‌تواند از نظر عملی اهمیت داشته باشد.
شماره پلیس فتا برای شکایت از آنلاین شاپ چیست؟
شماره مرکز فوریت‌های سایبری پلیس فتا ۰۹۶۳۸۰ است.
برای اطلاعات رسمی نیز می‌توانید به:
مراجعه کنید.
برای آشنایی با مسیرهای گزارش نیز صفحه:
می‌تواند مفید باشد.
آیا گزارش به پلیس فتا همان شکایت قضایی است؟
خیر.
گزارش به پلیس فتا و ثبت شکواییه قضایی را نباید همیشه یکسان دانست.
اگر هدف شما این است که پرونده کیفری تشکیل شود و مرتکب تحت تعقیب قرار گیرد، بسته به موضوع ممکن است لازم باشد شکواییه رسمی نیز ثبت شود.
برای راهنمای کامل درباره مسیر ثبت شکایت:
سامانه ثبت شکایت کلاهبرداری اینترنتی
را مطالعه کنید.
متن شکایت از آنلاین شاپ کلاهبردار چگونه است؟
یک نمونه عمومی می‌تواند به شکل زیر باشد:
ریاست محترم مرجع قضایی
با سلام و احترام
اینجانب در تاریخ .......... از طریق صفحه / سایت فروشگاهی .......... اقدام به خرید کالای .......... کردم.
فروشنده از اینجانب درخواست کرد مبلغ .......... تومان به شماره کارت / حساب .......... واریز کنم.
اینجانب مبلغ مذکور را در تاریخ .......... پرداخت کردم. شماره پیگیری تراکنش .......... است.
پس از پرداخت وجه، فروشنده از ارسال کالا خودداری کرده و حسب مورد پاسخگویی را متوقف، حساب کاربری را حذف یا ارتباط را قطع کرده است.
تصاویر صفحه فروش، مکالمات، رسید پرداخت، شماره کارت مقصد، اطلاعات سفارش و سایر مدارک پیوست است.
تقاضای بررسی موضوع، شناسایی مرتکب یا مرتکبان و رسیدگی قانونی را دارم.
این متن باید متناسب با واقعیت پرونده شما تغییر کند.
برای نمونه‌های کامل‌تر:
را ببینید.
آیا باید در شکایت ماده قانونی بنویسیم؟
اجباری نیست.
مهم‌تر این است که واقعیت ماجرا را دقیق بنویسید.
مثلاً:
- چه کالایی سفارش داده شد؛
- چه مبلغی پرداخت شد؛
- فروشنده چه وعده‌ای داده بود؛
- بعد از پرداخت چه اتفاقی افتاد؛
- چه مدارکی دارید.
تشخیص عنوان دقیق مجرمانه بر عهده مرجع رسیدگی است.
برای آشنایی با مواد قانونی می‌توانید مقاله:
ماده قانونی کلاهبرداری اینترنتی
را مطالعه کنید.
آیا کلاهبرداری آنلاین شاپ مشمول ماده ۷۴۱ است؟
نه در همه پرونده‌ها.
ماده ۷۴۱ قانون مجازات اسلامی درباره تحصیل مال از طریق استفاده غیرمجاز از سامانه و انجام اعمالی روی داده یا سیستم است.
اگر فروشنده صرفاً با دروغ و وعده جعلی، خریدار را فریب داده و خریدار خودش پول را کارت‌به‌کارت کرده باشد، ممکن است عنوان قانونی دیگری مطرح شود.
بنابراین اینترنتی بودن خرید به‌تنهایی برای اعمال ماده ۷۴۱ کافی نیست.
قانون تجارت الکترونیکی درباره فریب خریدار چه می‌گوید؟
ماده ۵۰ قانون تجارت الکترونیکی، فروشنده را از انجام تبلیغاتی که سبب مشتبه شدن یا فریب مصرف‌کننده درباره کمیت و کیفیت کالا یا خدمات شود منع کرده است.
همچنین ماده ۵۲ مقرر می‌کند فروشنده باید به‌گونه‌ای تبلیغ کند که مصرف‌کننده اطلاعات مربوط به کالا یا خدمات را دقیق، صحیح و روشن درک کند.
بنابراین ارائه اطلاعات خلاف واقع درباره کالا می‌تواند علاوه بر آثار قراردادی، حسب شرایط پرونده آثار قانونی دیگری نیز داشته باشد.
اگر آنلاین شاپ تصویر کالای اصل بگذارد ولی کالای فیک بفرستد چه؟
در این حالت:
- تصویر آگهی را ذخیره کنید.
- توضیحات محصول را نگه دارید.
- از کالای دریافتی عکس و فیلم بگیرید.
- فاکتور و رسید را نگه دارید.
- مکالمات را ذخیره کنید.
سپس باید بررسی شود فروشنده چه چیزی را وعده داده و چه چیزی تحویل داده است.
اگر کالا با توضیحات فروشنده مطابقت ندارد، موضوع می‌تواند از منظر حقوق مصرف‌کننده و حسب شرایط از جنبه‌های دیگر نیز بررسی شود.
اگر آنلاین شاپ بگوید «مرجوعی نداریم» آیا قانونی است؟
این عبارت به‌تنهایی همیشه تعیین‌کننده نیست.
قانون تجارت الکترونیکی برای بسیاری از معاملات از راه دور حق انصراف در نظر گرفته است و شروط قراردادی نمی‌توانند به‌طور کلی حقوق آمره مصرف‌کننده را از بین ببرند. ماده ۴۶ نیز شروط قراردادی خلاف مقررات حمایت از مصرف‌کننده را مؤثر نمی‌داند.
با این حال، حق انصراف استثناهایی دارد و باید نوع کالا یا خدمت بررسی شود.
آیا لباس خریداری‌شده از آنلاین شاپ قابل مرجوعی است؟
به‌طور کلی حق انصراف در معاملات از راه دور وجود دارد، اما باید نوع کالا، وضعیت استفاده و شرایط استثنا بررسی شوند.
اگر فروشنده کالا را با ویژگی‌های متفاوت فرستاده است، موضوع فقط «انصراف» نیست و ممکن است عدم تطابق کالا با سفارش مطرح باشد.
اگر آنلاین شاپ شماره تلفن نداشته باشد چه؟
نبود شماره تلفن مانع مطلق پیگیری نیست.
هر اطلاعات دیگری را ذخیره کنید:
- آیدی؛
- لینک؛
- شماره کارت؛
- نام صاحب کارت؛
- رسید؛
- ایمیل؛
- آدرس سایت.
اگر پیج آنلاین شاپ حذف شده باشد چه کنیم؟
حذف پیج به معنی پایان امکان پیگیری نیست.
مدارک موجود را نگه دارید.
به همین دلیل همیشه قبل از پرداخت یا بلافاصله بعد از خرید بهتر است از اطلاعات فروشنده اسکرین‌شات داشته باشید.
اگر فقط رسید کارت به کارت داشته باشیم چه؟
باز هم موضوع را می‌توان گزارش کرد، اما هر اطلاعات دیگری که علت پرداخت را نشان دهد مفید است.
مثلاً:
- پیام سفارش؛
- تصویر محصول؛
- شماره تماس؛
- نام پیج؛
- توضیح انتقال وجه.
اگر آنلاین شاپ پول را پس بدهد، شکایت چه می‌شود؟
بازگشت وجه می‌تواند در وضعیت پرونده اثر داشته باشد، اما نتیجه حقوقی آن به نوع موضوع و مرحله رسیدگی بستگی دارد.
اگر پرونده رسمی تشکیل شده است، بهتر است درباره آثار رضایت یا استرداد وجه بر همان پرونده مشاوره بگیرید.
آیا آنلاین شاپ دارای اینماد حتماً معتبر است؟
وجود هر نشان یا مجوزی به‌تنهایی تضمین قطعی نیست.
همیشه اطلاعات کسب‌وکار، نشانی، شرایط خرید و روش پرداخت را بررسی کنید.
اگر فروشنده لوگوی نماد یا مجوزی را روی سایت قرار داده، بهتر است خودِ اعتبار آن را از مرجع مربوط بررسی کنید و صرف تصویر لوگو را ملاک قرار ندهید.
آیا می‌توان از سایت فروشگاه هم شکایت کرد؟
اگر خرید از سایت انجام شده، اطلاعات زیر را نگه دارید:
- دامنه سایت؛
- صفحه محصول؛
- رسید پرداخت؛
- سفارش؛
- ایمیل تأیید؛
- شرایط فروش؛
- اطلاعات تماس.
اگر سایت بعداً از دسترس خارج شود، این اطلاعات همچنان اهمیت دارند.
اگر فروشگاه در دیوار آگهی داده باشد چه؟
اگر آنلاین‌شاپ از طریق آگهی در دیوار مشتری جذب کرده است، راهنمای اختصاصی زیر نیز مفید است:
کلاهبرداری در دیوار را چگونه پیگیری کنم؟
چه زمانی وکیل جرائم سایبری لازم است؟
داشتن وکیل در همه پرونده‌ها الزامی نیست، اما اگر:
- مبلغ بالا است؛
- چند متهم وجود دارد؛
- چند حساب بانکی درگیر هستند؛
- عنوان جرم روشن نیست؛
- پرونده پلیس فتا تشکیل شده؛
- فروشنده خارج از شهر است؛
- مدارک پیچیده‌اند؛
مشاوره تخصصی می‌تواند مفید باشد.
برای آشنایی بیشتر:
آیا وکیل حوزه فناوری اطلاعات هم می‌تواند کمک کند؟
در پرونده‌هایی که علاوه بر جرم سایبری، موضوع تجارت الکترونیکی، قرارداد آنلاین یا کسب‌وکار اینترنتی مطرح است، بررسی توسط وکیل آشنا با حقوق فناوری اطلاعات می‌تواند مفید باشد.
راهنمای:
را نیز مطالعه کنید.
اشتباهات رایج بعد از کلاهبرداری آنلاین شاپ
این کارها را انجام ندهید:
- پیام‌ها را پاک نکنید؛
- فروشنده را قبل از ذخیره مدارک بلاک نکنید؛
- برای «بازگرداندن پول» وجه بیشتری پرداخت نکنید؛
- رمز بانکی یا کد پیامکی ارسال نکنید؛
- اطلاعات شخصی صاحب کارت را بدون دلیل منتشر نکنید؛
- از افراد ناشناس برای «هک فروشنده» کمک نگیرید.
چطور قبل از خرید آنلاین احتمال کلاهبرداری را کم کنیم؟
چند نشانه هشدار عبارت‌اند از:
- قیمت بسیار پایین‌تر از بازار؛
- فشار برای پرداخت فوری؛
- اصرار بر کارت‌به‌کارت؛
- نداشتن نشانی و اطلاعات تماس؛
- پیج تازه‌تأسیس؛
- کامنت‌های بسته یا غیرواقعی؛
- تصاویر کپی‌شده؛
- عدم ارائه فاکتور؛
- عدم پاسخ به سؤال‌های ساده درباره کالا.
هیچ‌کدام از این موارد به‌تنهایی اثبات کلاهبرداری نیست، اما می‌توانند نشانه خطر باشند.
سوالات متداول درباره شکایت از آنلاین شاپ کلاهبردار
چگونه از آنلاین شاپ کلاهبردار شکایت کنیم؟
مدارک را حفظ کنید، موضوع را به پلیس فتا گزارش دهید و حسب شرایط شکواییه رسمی ثبت کنید.
شماره پلیس فتا برای شکایت از آنلاین شاپ چیست؟
شماره مرکز فوریت‌های سایبری پلیس فتا ۰۹۶۳۸۰ است.
اگر آنلاین شاپ جواب ندهد چه کنیم؟
اسکرین‌شات، رسید پرداخت، شماره کارت و اطلاعات پیج را ذخیره کنید و موضوع را گزارش دهید.
آیا هر عدم ارسال کالا کلاهبرداری است؟
خیر. ممکن است اختلاف قراردادی باشد. نحوه فریب و رفتار فروشنده باید بررسی شود.
اگر فقط شماره کارت داشته باشم چه؟
شماره کارت و رسید پرداخت را ارائه کنید و هر اطلاعات دیگری مانند شماره تماس و نام پیج را نیز جمع کنید.
اگر پیج اینستاگرام حذف شده باشد می‌توان شکایت کرد؟
بله. مدارک موجود را ارائه کنید.
اگر آنلاین شاپ کالای فیک بفرستد چه؟
آگهی و توضیحات محصول را با کالای واقعی مستند کنید و درخواست قانونی خود را بر همان اساس مطرح کنید.
حق انصراف خرید اینترنتی چند روز است؟
در بسیاری از معاملات از راه دور، قانون تجارت الکترونیکی حداقل هفت روز کاری حق انصراف پیش‌بینی کرده است، ولی استثناهایی وجود دارد.
اگر فروشنده بگوید کالا موجود نیست چه؟
طبق ماده ۳۹ قانون تجارت الکترونیکی، در صورت عدم امکان انجام تعهد به علت عدم موجودی، اصل بر استرداد فوری وجه است.
اگر فروشنده پول را پس ندهد چه؟
مدارک درخواست استرداد و پاسخ فروشنده را نگه دارید و بسته به شرایط از مسیر حقوقی یا کیفری اقدام کنید.
جمع‌بندی
برای شکایت از آنلاین شاپ کلاهبردار، قبل از هر چیز باید مدارک را حفظ کنید. رسید پرداخت، شماره کارت، مکالمات، صفحه فروشگاه، لینک، فاکتور و کد سفارش از مهم‌ترین اطلاعات هستند.
از نظر حقوقی نیز باید میان اختلاف خرید اینترنتی و کلاهبرداری تفاوت گذاشت. قانون تجارت الکترونیکی فروشنده را ملزم به ارائه اطلاعات روشن، رعایت حقوق مصرف‌کننده و در برخی شرایط استرداد وجه کرده است.
اگر شواهدی از فروشگاه جعلی یا فریب وجود دارد، موضوع را از طریق پلیس فتا گزارش کنید و در صورت نیاز شکواییه رسمی ثبت نمایید.
برای نمونه شکواییه، مقاله متن شکایت کلاهبرداری اینترنتی و برای موضوع کارت‌به‌کارت مقاله کلاهبرداری اینترنتی کارت به کارت را در hoghooghdaan.com بخوانید.
برای مشاوره حقوقی درباره پرونده نیز می‌توانید با دکتر محمد امیرنجات – دکتری حقوق خصوصی با شماره ۰۹۱۲۲۸۸۸۳۶۶ تماس بگیرید.
نشانی: تهران، سعادت‌آباد، بلوار دریا، پلاک ۳۰
منابع معتبر
- قانون تجارت الکترونیکی — مواد مربوط به حمایت از مصرف‌کننده، حق انصراف، تبلیغات و کلاهبرداری کامپیوتری.
- آیین‌نامه موارد فقدان حق انصراف مصرف‌کننده.
- سایت رسمی پلیس فتا
- درگاه خدمات الکترونیک قضایی عدل ایران
توضیح متای پیشنهادی:
شکایت از آنلاین شاپ کلاهبردار چگونه انجام می‌شود؟ آموزش حفظ مدارک، پلیس فتا، شکایت از پیج اینستاگرامی، کارت‌به‌کارت، بازگشت وجه و متن شکواییه.
