ثبت شکایت آنلاین قضایی/نحوه ثبت دعوی در سامانه سنا و adliran.ir

طرح دعوی یکی از مهمترین ابزارهای احقاق حقوق در نظام‌های حقوقی است. این فرآیند به افراد این امکان را می‌دهد که در صورت نقض حقوقشان، نزد مراجع قضایی اقامه دعوی کنند.

آگاهی از مراحل و شرایط طرح شکایت، شانس موفقیت پرونده شما را افزایش می‌دهد. در این مقاله، مراحل طرح شکایت، مدارک مورد نیاز و نکات کلیدی را مورد بحث قرار خواهیم داد.جهت ثبت شکایت اینترنتی قضایی می توانید با شماره ۰۹۱۲۲۸۸۸۳۶۶ در واتساپ تماس بگیرید.

ثبت شکایت در سامانه ثنا

شکایت حقوقی، درخواست رسمی یک فرد (شاکی) از مراجع قضایی، مانند دادگاه‌های عمومی، دادگاه‌های کیفری یا دادگاه‌های مدنی، برای مجازات یک تخلف یا جرم است.

این شکایت می‌تواند در زمینه‌های مختلفی مانند امور حقوقی (مثلاً وصول بدهی)، امور کیفری (مثلاً کلاهبرداری) یا امور خانوادگی (مثلاً نفقه) طرح شود.جهت سوال از پلیس فتا آنلاین کلیک کنید

۲. مراحل طرح شکایت قضایی آنلاین

الف) تعیین مرجع قضایی صالح

شکایت کیفری:

برای جرایمی مانند سرقت، ضرب و جرح یا کلاهبرداری، شکایت به دفتر دادستانی عمومی که جرم در حوزه قضایی آن رخ داده است، ارائه می‌شود.

• اختلاف حقوقی:

برای اختلافات مربوط به امور مالی، املاک یا قراردادها، دادگاه عادی درگیر است.

• شکایت اداری:

اگر موضوع مربوط به نهادهای دولتی باشد، می‌توان به دادگاه اداری شکایت کرد.

ب) طرح شکایت

شکایت باید شامل موارد زیر باشد:

اطلاعات مربوط به شاکی و متهم (نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تلفن).

شرح مفصلی از وقایع (زمان، مکان و ماهیت جرم یا تخلف).

اسناد و مدارک (شواهد، مدارک، گواهی‌ها، اظهارات شهود).

ج) ارائه مدارک مورد نیاز

مدارک شناسایی (کارت ملی، شناسنامه)

مدارک مربوط به شکایت (قراردادها، فاکتورها، تصاویر، فیلم‌ها، نامه‌های رسمی)

شهود و شواهد (در صورت لزوم)

د) ثبت شکایت در دادگاه‌ها

پس از تکمیل شکایت و مدارک پشتیبان، شکایت به دادگاه یا دادسرای مربوطه ارسال می‌شود.

شماره پرونده برای پیگیری بیشتر تعیین می‌شود.

ه) جلسه رسیدگی و صدور حکم
پس از ثبت شکایت، پرونده به قاضی ارجاع داده می‌شود و جلسات رسیدگی ممکن است برگزار شود.

در صورت اثبات ادعا، حکم به نفع شاکی صادر می‌شود.

 نکات مهمی که هنگام ثبت شکایت آنلاین قضایی باید در نظر بگیرید

با یک وکیل مشورت کنید: استخدام یک وکیل باتجربه می‌تواند شانس موفقیت شما را افزایش دهد.

مهلت‌های قانونی را رعایت کنید: در برخی موارد، مانند شکایات مربوط به تصادفات یا تخلفات مالی، مهلت خاصی وجود دارد.

صداقت در ارائه حقایق: ارائه اطلاعات نادرست ممکن است منجر به رد شکایت یا طرح اتهامات کیفری علیه شاکی شود.

 تفاوت بین شکایت حقوقی آنلاین و ارجاع به مراجع خارج از دادگاه

در برخی موارد، مانند اختلافات تجاری یا خانوادگی، می‌توان قبل از رسیدگی به دعاوی حقوقی، از داوری، نهادهای حل اختلاف یا انجمن‌های صنفی برای صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌ها استفاده کرد.

 آیا ثبت دعوی آنلاین امکان‌پذیر است؟

بله، در ایران، برخی از شکایات را می‌توان از طریق سامانه سانا (سامانه الکترونیکی قضایی) و سامانه ثبت شکایات یکپارچه قضایی به صورت آنلاین ثبت کرد.

البته همه پرونده‌ها را نمی‌توان به صورت آنلاین ثبت کرد و برخی از پرونده‌ها نیاز به مراجعه حضوری دارند.

۲. سامانه‌های ثبت شکایات آنلاین

الف) سامانه سنا (www.sana.ir)
این سامانه تحت نظارت قوه قضائیه ایران اداره می‌شود و خدمات مختلفی از جمله ثبت شکایات، استعلام پرونده‌ها و پیگیری وضعیت رسیدگی به پرونده‌ها را ارائه می‌دهد.

انواع شکایاتی که می‌توان در سنا ثبت کرد:

برخی از شکایات حقوقی (مانند دعاوی، تخلیه منزل)

برخی از شکایات کیفری (مانند کلاهبرداری اینترنتی، چک برگشتی)

امور مربوط به خانواده (نفقه، طلاق)

محدودیت‌ها:

برخی از پرونده‌های پیچیده یا خاص نیاز به مراجعه حضوری دارند.

در برخی موارد، ممکن است لازم باشد پس از ثبت اولیه آنلاین، برای تکمیل مراحل به دادگاه مراجعه کنید.

ب) سامانه ثبت یکپارچه شکایات (adliran.ir)

این سامانه همچنین امکان ثبت شکایات، درخواست داوری و ثبت دادخواست‌های دادگاه را ارائه می‌دهد.

ثبت دعوی حقوقی در سامانه ثنا توسط دفاتر خدمات قضایی صورت می‌گیرد.

 مراحل ارسال شکایت آنلاین

ثبت نام در سامانه

وارد سامانه سنا (sana.ir) یا سامانه یکپارچه قضایی (adliran.ir) شوید.

اطلاعات هویتی و احراز هویت کامل (شامل کد ملی و شماره تلفن همراه) را ارائه دهید.

شهروندان می‌توانند بسیاری از شکایات قضایی خود را به صورت الکترونیکی و بدون نیاز به مراجعه حضوری از طریق سامانه ثنا (سامانه قضائی الکترونیکی) به آدرس [www.sana.ir](https://www.sana.ir) ثبت نمایند. این سامانه امکان ثبت شکایات در حوزه‌های مختلف حقوقی، کیفری و خانواده را فراهم کرده است.”

منبع:
سایت رسمی قوه قضاییه جمهوری اسلامی ایران – بخش معرفی سامانه ثنا
[لینک مستقیم به صفحه مربوطه](https://www.sana.ir/service/25)

نقل قول دیگری از مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه:

ثبت اینترنتی شکایات در سامانه ثنا موجب تسهیل دسترسی مردم به عدالت شده و تاکنون بیش از ۶۰ درصد شکایات غیرحضوری از این طریق ثبت می‌شوند. شهروندان می‌توانند پس از ثبت شکایت، پیگیری پرونده خود را نیز به صورت آنلاین انجام دهند

۲. نوع شکایت را انتخاب کنید.

محدوده شکایت (حقوقی، کیفری، خانوادگی) را تعیین کنید.

یک موضوع خاص انتخاب کنید (مثلاً “درخواست وصول چک” یا “کلاهبرداری اینترنتی”).

 فرم شکایت را تکمیل کنید.

اطلاعات شاکی و متهم (متهم) را وارد کنید.

شکایت را به طور کامل شرح دهید (زمان، مکان، مدارک مربوطه).

مدارک را بارگذاری کنید (تصاویر، فاکتورها، قراردادها، تصاویر و مدارک پشتیبان را ببینید).

۴. ارسال و دریافت کدهای رهگیری

پس از ثبت نام، یک کد رهگیری صادر می‌شود که برای پیگیری وضعیت پرونده لازم است.

در صورت نیاز به تکمیل پرونده، ممکن است از طریق پیامک یا ایمیل به شما اطلاع داده شود.

۵. پیگیری وضعیت شکایت

وضعیت پرونده از طریق همین سامانه با استفاده از کد رهگیری قابل پیگیری است.

در صورت نیاز به جلسه دادگاه، تاریخ جلسه از طریق سامانه اعلام می‌شود.

۴. مزایای ثبت شکایات آنلاین

✅ کاهش مراجعات حضوری (صرفه‌جویی در زمان و هزینه).در حال حاضر ثبت شکایت بدون حضور فیزیکی در دادگاه امکان پذیر است.

✅ پیگیری آسان مرسولات از طریق کد رهگیری.

✅ ثبت سریع‌تر شکایات بدون انتظار در مراجع قضایی.

✅ دسترسی در هر زمان و هر مکان (حتی خارج از کشور).

۵. محدودیت‌های ثبت شکایات آنلاین

❌ همه انواع شکایات قابل ثبت نیستند (پرونده‌های جدی یا پیچیده نیاز به مراجعه حضوری دارند).

❌ اسناد الکترونیکی مورد نیاز است (در صورت داشتن اسناد کاغذی، باید آنها را اسکن کنید).ثبت شکایت کلاهبرداری آنلاین با سامانه ثنا امکان پذیر است

❌ در برخی موارد، ممکن است رسیدگی به پرونده در مقایسه با روش‌های سنتی با تأخیر مواجه شود.

 نتیجه‌گیری

در ایران، امکان ثبت شکایت قضایی به صورت آنلاین از طریق سامانه ثنا (sana.ir) و سامانه یکپارچه قوه قضائیه (adliran.ir) وجود دارد. این روش برای بسیاری از پرونده‌های حقوقی و کیفری مناسب است، اما برخی از پرونده‌های پیچیده‌تر نیاز به مراجعه حضوری دارند. ثبت نام آنلاین در زمان و هزینه شما صرفه جویی می کند و به شما امکان می دهد به راحتی وضعیت پرونده خود را پیگیری کنید.

توصیه:

مشاوره با یک وکیل قبل از طرح دعوی می تواند شانس موفقیت شما را افزایش دهد.

اطمینان حاصل کنید که مدارک آپلود شده دقیق و کامل هستند.

کد رهگیری را تا زمان حل و فصل پرونده نگه دارید.

سوالات متداول در مورد ثبت شکایت آنلاین در دادگاه (FAQ)

۱. ثبت شکایت آنلاین به چه معناست؟

ثبت شکایت آنلاین در دادگاه به شما این امکان را می‌دهد که بدون نیاز به مراجعه حضوری به دادگاه یا دادسرا، شکایت خود را از طریق سامانه‌های الکترونیکی دادگاه ثبت و پیگیری کنید. این روش برای بسیاری از پرونده‌های حقوقی و کیفری قابل استفاده است.

۲. آیا می‌توان همه انواع شکایت را به صورت آنلاین ثبت کرد؟

خیر. برخی از شکایات، مانند جرایم سنگین (قتل، سرقت مسلحانه) یا پرونده‌های پیچیده، نیاز به جلسه حضوری دارند. با این حال، مواردی مانند:

چک برگشتی

کلاهبرداری اینترنتی

مطالبات و قراردادها

نفقه و مهریه

می‌توانند به صورت آنلاین ثبت شوند.

۳. برای شکایت آنلاین به چه مدارکی نیاز دارم؟

مدارک مورد نیاز به ماهیت شکایت بستگی دارد، اما معمولاً شامل موارد زیر است:
✅ کپی شناسنامه و کارت ملی
✅ مدارک مربوط به شکایت (مثلاً تصویر چک، فاکتور، قرارداد، ایمیل‌ها یا پیام‌های مرتبط)
✅ شماره تلفن همراه فعال (برای دریافت کد رهگیری)

ثبت شکایت آنلاین چقدر طول می‌کشد؟

ثبت شکایت برای اولین بار معمولاً کمتر از ۳۰ دقیقه طول می‌کشد، اما رسیدگی به آن بستگی به ماهیت شکایت و دامنه پرونده‌های حقوقی دارد. این فرآیند می‌تواند از چند هفته تا چند ماه طول بکشد.

۵. آیا ثبت شکایت آنلاین معتبر است؟

بله. شکایات ثبت شده در سامانه‌های قضایی رسمی (مانند سانا یا سامانه یکپارچه) کاملاً معتبر هستند و مانند شکایات حضوری پردازش می‌شوند.

۶. پس از ثبت شکایت آنلاین چه اتفاقی می‌افتد؟

۱. کد رهگیری دریافت خواهید کرد.

۲. پرونده در حال بررسی است.

۳. اگر نیاز به تکمیل مدارک یا شرکت در جلسه دادگاه داشته باشید، از طریق پیامک یا از طریق سامانه به شما اطلاع داده خواهد شد.

۷. در صورت بروز مشکل در ثبت نام آنلاین چه کاری می‌توانم انجام دهم؟

خطای فنی: صفحه را رفرش کنید یا با مرورگر دیگری وارد شوید.

فرم ناقص: دوباره وارد شوید و اطلاعات را تکمیل کنید.

بعد از ارسال شکایت آنلاین چه اتفاقی می‌افتد؟

۱. کد رهگیری دریافت خواهید کرد.

۲. پرونده در حال بررسی است.

۳. در صورت نیاز به تکمیل مدارک یا شرکت در جلسه دادگاه، از طریق پیامک یا سامانه به شما اطلاع داده خواهد شد.

۷. در صورت بروز مشکل در ثبت نام آنلاین چه کاری می‌توانم انجام دهم؟

خطای فنی: صفحه را رفرش کنید یا با مرورگر دیگری وارد شوید.

فرم ناقص: دوباره وارد شوید و اطلاعات را تکمیل کنید.

پشتیبانی: با مرکز تماس دادگستری (۱۳۶) تماس بگیرید.

۸. آیا می‌توانم شکایت را تغییر دهم یا لغو کنم؟

✅ اصلاح شکایت: برخی از سیستم‌ها امکان پردازش را فراهم می‌کنند، اما پس از ارسال نهایی، باید به دادگاه مراجعه کنید.

❌ انصراف از شکایت: اگر پرونده به قاضی ارجاع شده باشد، باید شخصاً درخواست انصراف دهید.

۹. هزینه ثبت شکایت آنلاین چقدر است؟

ثبت شکایت در سامانه ثنا رایگان است.

با این حال، اگر پرونده به دادگاه برود، ممکن است هزینه‌های حقوقی اعمال شود.

۱۰. آیا می‌توانم بدون وکیل شکایت آنلاین ثبت کنم؟

بله. می‌توانید شکایت خود را بدون وکیل ثبت کنید، اما در پرونده‌های پیچیده، مشاوره حقوقی می‌تواند به موفقیت پرونده شما کمک کند.

۱۱. آیا می‌توان شکایت آنلاین را در خارج از ایران ثبت کرد؟

بله. اگر کارت شناسایی ایرانی دارید، می‌توانید در قوه قضائیه ایران شکایت کنید. با این حال، اگر طرف قرارداد شما در خارج از ایران باشد، روند کار پیچیده‌تر می‌شود.

۱۲. چگونه از نتیجه پرونده مطلع شوم؟

از طریق:
🔹 سامانه ثنا (sana.ir) با کد رهگیری
🔹 پیامک از قوه قضائیه
🔹 تماس با دادگاه مربوطه

۱۳. در صورت ناشناس بودن طرف مقابل (شاکی) چه باید بکنم؟

در برخی موارد، مانند کلاهبرداری اینترنتی، می‌توانید با ارائه مدارک (مانند شماره حساب، آدرس ایمیل یا آدرس IP) به مراجع قانونی برای رسیدگی شکایت کنید.

۱۴. آیا شرکت‌ها و اشخاص حقوقی می‌توانند شکایت آنلاین ثبت کنند؟

بله. نماینده قانونی شرکت می تواند با ارائه شماره شناسه شرکت، شکایت خود را ثبت کند.

۱۵. تفاوت ثبت نام آنلاین و حضوری چیست؟

ثبت نام آنلاین ثبت نام حضوری
سریع‌تر و بدون حضور فیزیکی در دادگاه

مناسب برای پرونده‌های ساده‌تر، مورد نیاز برای پرونده‌های پیچیده

پیگیری آنلاین پیگیری توسط دفتر دادگاه

۱۶. اگر شکایت آنلاین جواب نداد، چه کاری می‌توانم انجام دهم؟

درخواست تجدیدنظر بدهید.

با یک وکیل مشورت کنید.

اگر پرونده به اشتباه مختومه شده باشد، درخواست تجدیدنظر بدهید.

۱۷. آیا می‌توانم همزمان برای یک موضوع، شکایت آنلاین و حضوری ثبت کنم؟

خیر. این منجر به نظرات متناقض می‌شود. بهتر است یک روش را انتخاب کنید.

۱۸. آیا ثبت شکایت آنلاین ایمن است؟

بله. سیستم قضایی ایران امن است، اما بهتر است از اینترنت خصوصی (نه عمومی) استفاده کنید.

۱۹. چقدر طول می‌کشد تا شکایت پس از ثبت به قاضی برسد؟

معمولاً بین ۱ تا ۴ هفته، اما به تعداد پرونده‌های دادگاه بستگی دارد.

۲۰. آیا می‌توانم به زبانی غیر از فارسی شکایت کنم؟

خیر. شکایت باید به زبان فارسی ارائه شود. در صورت بروز هرگونه مشکل، لطفاً از یک مترجم کمک بگیرید.